В Володарском районном суде окончено рассмотрение гражданского дела по иску о защите прав потребителей коммунальных услуг.

В судебном заседании установлено, что в период с октября 2025 года по март 2026 года исполнитель коммунальных услуг предоставлял истцу некачественную коммунальную услугу: трубы и радиаторы внутридомовой системы отопления в квартире оставались холодными.

Женщина обратилась в Службу жилищного надзора с жалобой на температуру в вышеуказанной квартире, с просьбой произвести замеры и составить акт.

По результатам проверки установлено, что температурный режим в квартире действительно нарушен и не соответствует правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354. В связи с этим в адрес ответчика была направлена претензия о перерасчете платы за отопление в её квартире, однако ответчик в перерасчёте отказал.

За защитой нарушенных прав истица обратилась в районный суд с требованием о возложении на Управление жилищно-коммунального хозяйства обязанности произвести перерасчет платы за некачественно оказанную коммунальную услугу.

Суд, изучив материалы дела, пришёл к выводу, что в спорный период отопление действительно предоставлялось ненадлежащего качества. Исходя из этого, начисленная плата за отопление подлежит перерасчёту.

Кроме того, суд признал, что права потребителя были нарушены из‑за ненадлежащего исполнения обязанностей со стороны ответчика. В соответствии со статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Требования истицы были удовлетворены частично. На данный момент решение суда ещё не вступило в законную силу и может быть обжаловано.